Pauline Charpilloz

Chargée de marketing digital

11100, Narbonne, France.

About

Chargée de marketing digital avec une expertise avérée en email marketing, CRM et e-commerce. Maîtrisant Klaviyo, l'automatisation des campagnes, la segmentation et l'analyse des KPI, je pilote des stratégies multicanales (email, social ads, SEA) pour optimiser les performances et la conversion, ayant généré jusqu'à 54 k€ de chiffre d'affaires attribué.

Languages

Français

Native

Anglais

Fluent

Work

McDonald’s

Équipière polyvalente

Summary

Préparation en cuisine et assemblage des commandes en environnement à fort volume. Respect des normes d’hygiène et de sécurité alimentaire. Travail en équipe avec gestion du flux de commandes et des priorités pendant le service. Participation à l’organisation opérationnelle lors des périodes de rush.

Tradi-Pâtes & Techni Nails

Expériences commerciales – dans le cadre du BTS Négociation et Relation Client

Summary

Tradi-Pâtes (stage) Gestion de la page Facebook, création de contenus et animation digitale. Croissance de 20% des abonnés. Techni Nails (stage) Prospection B2B, gestion de fichiers clients et création de contenus marketing. Participation à des campagnes email.

Biophenix / Fighter Shots

Chargée de marketing digital

Summary

Pilotage du marketing digital pour plusieurs marques : acquisition, fidélisation et performance e-commerce. Biophenix (03/2022 – 05/2026) Gestion de l’email marketing sur Klaviyo : newsletters, automatisations (welcome, panier abandonné, navigation abandonnée, réachat), segmentation et analyse des KPI. Optimisation du taux de conversion et du parcours client. Gestion du site e-commerce et coordination des équipes créatives (graphistes, photographes). Campagnes générant jusqu’à 54 k€ de chiffre d’affaires attribué, dans un e-commerce réalisant 180–200 k€ de CA mensuel. Fighter Shots (Londres, Royaume-Uni) (03/2021 – 03/2022) Gestion des campagnes publicitaires sur Facebook, Google Ads et TikTok. Gestion des réseaux sociaux (Instagram : contenu, reels, croissance). Création de newsletters sur Klaviyo et articles SEO. Analyse des performances et optimisation du ROI.

Berners Tavern – The London EDITION (Marriott International) & ROKA Restaurants

Hospitality & service client haut de gamme

Londres

Summary

Berners Tavern – The London EDITION (Marriott International) Accueil client, gestion des réservations et service en environnement hôtelier de luxe. Développement de l’anglais professionnel et de la relation client internationale. ROKA Restaurants Service en restauration haut de gamme internationale. Travail en environnement exigeant et multiculturel.

Scarpe Franco Minniti & Moores of Coleraine

Expériences en vente – dans le cadre du Bac Pro Commerce

Summary

Scarpe Franco Minniti (stage – France) Vente, conseil client, merchandising en boutique. Participation à une opération promotionnelle (+53% ventes). Moores of Coleraine (Irlande du Nord) Vente en grand magasin, mise en rayon et support promotionnel. Développement de l’anglais et adaptabilité internationale.